Juriste de formation issue de l'UCLouvain, Sophie navigue avec aisance dans la complexité du code de la route et des assurances belges. Forte de 12 ans d'expérience en cabinet de courtage, elle aide les conducteurs à comprendre leurs droits et devoirs. Elle est spécialiste des recours en cas de litige et de la tarification des risques.
Titulaire d'un Master en Droit de l'Université Catholique de Louvain (UCL) et certifiée en assurances par la FSMA, Sophie Mertens possède une double compétence rare : juridique et commerciale. Elle a débuté sa carrière au service contentieux d'une compagnie d'assurance majeure à Bruxelles, traitant des milliers de dossiers d'accidents et de responsabilité civile. Cette expérience lui a permis de comprendre intimement comment les assureurs évaluent les risques, calculent les primes (Bonus-Malus) et gèrent les clauses d'exclusion souvent méconnues du grand public. Aujourd'hui consultante indépendante, elle décortique les subtilités fiscales régionales, expliquant les différences de Taxe de Mise en Circulation (TMC) entre la Wallonie et la Flandre, ainsi que les impacts de l'Eco-Malus. Sa mission est de rendre le jargon légal accessible à tous, en conseillant notamment les jeunes conducteurs sur les pièges des contrats d'assurance et les propriétaires de véhicules importés sur les démarches d'homologation et de dédouanement. Elle suit de très près l'évolution des réglementations sur les Zones de Basses Émissions (LEZ) à Bruxelles et Anvers.